Service

Wir sind für Sie da

Wir möchten, dass Sie wirklich rundum zufrieden sind. Auch dazu stehen wir Ihnen für alle Ihre Fragen und Wünsche telefonisch oder via E-Mail zur Verfügung und helfen Ihnen gerne weiter.

Falls Sie einen Händler in der Umgebung von Frankfurt/Rhein-Main-Gebiet suchen, können Sie uns auch direkt in unserem Design- und Entwicklungsbüro in Königstein im Taunus (12 km nordwestlich von Frankfurt) besuchen. In der Regel haben wir alle Uhren-Modelle vorrätig und beraten Sie gerne individuell.

Bitte sprechen Sie den geplanten Besuchstermin vorher telefonisch mit uns ab, damit wir uns die nötige Zeit für Sie nehmen können.

Kontakt

BOTTA Uhren online kaufen

Es ist ganz einfach, eine BOTTA Uhr hier im Online-Shop zu bestellen – und völlig risikofrei. Sie können Ihre BOTTA Uhr in Ruhe zu Hause anprobieren. Wir bitten Sie, den Neuzustand der Uhr beim Anprobieren zu erhalten und sorgfältig mit der Uhr umzugehen. Dabei hilft es, die Uhr idealerweise auf glatten, weichen Oberflächen abzulegen. Selbstverständlich dürfen Sie die Uhr auch ans Handgelenk anlegen. Ein ausgiebiges Probetragen (in Gebrauch nehmen) ist jedoch nicht vorgesehen, dies wäre schließlich auch in einem Geschäft nicht möglich.

Wir bei BOTTA gewähren Ihnen ein 4-wöchiges Rückgaberecht. Bei Nichtgefallen können Sie die Uhr in diesem Zeitraum ganz einfach zurückschicken und wir erstatten Ihnen, sofern die Uhr in einem einwandfreien Zustand zu uns zurückkehrt, den kompletten Kaufpreis.

Versand bei BOTTA

Als Vorteil einer Direktbestellung über unseren Onlineshop bieten wir Ihnen einen kostenlosen Standardversand für jeden Einkauf ab einem Warenwert von 100€ an.

Mehr erfahren

BOTTA-Gewährleistung

Sie sollen lange Freude an Ihrer BOTTA Uhr haben. Unsere Gewährleistung beträgt zwei Jahre nach Kaufdatum. Dieser Schutz umfasst alle Bauteile, ausgenommen sind lediglich Schäden durch normalen Verschleiß oder unsachgemäße Behandlung.

Sollte Ihre Uhr innerhalb der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren spontan den Dienst versagen, beispielsweise durch vorzeitig erschöpfte Batterie, tauschen wir Ihnen diese ebenfalls kostenlos aus und beheben ggf. die Ursache. Durch eine Instandsetzung bei BOTTA vermeiden Sie auch das Erlöschen der Gewährleistung durch Fremdeingriff während des Gewährleistungszeitraumes.

Im Gewährleistungsfall senden Sie Ihre Uhr bitte direkt an uns. Auch außerhalb des Garantiezeitraumes erledigen wir Reparaturen fachgerecht und zu fairen Preisen.

Passt mir diese BOTTA Uhr?

Hierbei hilft Ihnen ein besonders praktisches BOTTA Feature. Mit den BOTTA Ausschneidemodellen können Sie schnell und einfach die Wirkung Ihrer Wunsch-Uhr am Handgelenk überprüfen.

1. Laden Sie das PDF-Dokument Ihrer Wunsch-Uhr herunter
2. Drucken Sie das Dokument aus. Bei einer Drucker-Einstellung von 100% Skalierung hat das Uhrenmodell exakt seine Original-Größe.
3. Schneiden Sie entlang der Uhren-Kontur und der Einstecklasche am Armband
4. Legen Sie das Ausschneidemodell ans Handgelenk an.
5. Jetzt erhalten Sie einen sehr guten Eindruck von der Wirkung der Uhr an Ihrem Handgelenk. Mit einem guten Farbdrucker erzielen Sie ein umso realistischeres Ergebnis.
   
   Sie finden die Ausschneidemodelle im unteren Bereich der Produktseiten.

Nachhaltig und umweltfreundlich

Bei uns hat nachhaltiges Denken und Handeln seit jeher einen hohen Stellenwert. Das drückt sich vor allem in der Langlebigkeit und der wartungsfreundlichen Konstruktion unserer Uhren aus.

In den vergangenen Jahren haben wir auch unsere Verpackungen auf Umweltverträglichkeit hin optimiert: Wir verpacken Ihre Bestellung konsequent mit ökologischen Werkstoffen, die komplett biologisch abbaubar sind.

Anstelle von klassischen Füllstoffen zur Transportsicherung verwenden wir beispielsweise ein selbst entwickeltes Stoßsicherungssystem aus einem einteiligen Formkarton. Das hochwertige BOTTA-Uhrencase besteht aus einem stabilen mit Papier überzogenem Holzwerkstoff – und sieht zudem auch noch gut aus.

Übrigens: Auch unsere Geschenkverpackung ist zu 100% recycelbar. Für besondere Freude beim Auspacken.

Wichtige Hinweise zur Wasserdichtigkeit

Wasserdichtigkeit ist eine wichtige Eigenschaft von Armbanduhren. Deshalb ist jede BOTTA-Uhr bis 5 bar auf Wasserdichtigkeit geprüft. Unser Service hilft Ihnen dabei, die Wasserdichtigkeit zu erhalten.
Übrigens: Bei jeder Arbeit an Ihrer Uhr überprüfen wir die Wasserdichtigkeit und stellen diese gegebenenfalls wieder her. Weitere Informationen darüber und nützliche Hinweise für den täglichen Gebrauch finden Sie hier.

Wasserdichtigkeit

Wartung, Reparatur und Batteriewechsel

Armbanduhren von BOTTA sind zuverlässige und langlebige Begleiter. Damit das so bleibt, empfehlen wir, Service- und Reparaturleistungen nur von geschultem Fachpersonal oder direkt bei BOTTA durchführen zu lassen. So stellen Sie sicher, dass der Service fachgerecht durchgeführt wird. Bei Automatikuhren empfehlen wir eine Revision nach etwa 5 Jahren (unabhängig von der Nutzungshäufigkeit), um erhöhtem Verschleiß durch alternde Schmiermittel vorzubeugen. Unsere Servicepreise finden Sie zusammengefasst in der Tabelle unten.

Bei Einsendung Ihrer Uhr legen Sie bitte das ausgefüllte Reparaturformular bei.

Reparatur-Formular

Reparatur-Formular USA

Service-Adressen

United States of America:
Bossi Group
Service Department
9 Pinecrest Road Valley Cottage, NY 10989, United States of America
Mail: rbickgv@gevril.com

United Kingdom:
Horologium Limited
Unit 6, The Old Mill, 61 Reading Road, Pangbourne, Berkshire, RG8 7HY, United Kingdom
Phone: +44 7448 925452
Contact: www.horologium.uk

Rest der Welt:
BOTTA design
Klosterstraße 15a, 61462 Königstein im Taunus, Deutschland
+49 (0) 6174 96 11 88
Mail: info@botta-design.de